Согласование публичного предложения (оферта)
Настоящее соглашение / оферта является официальным публичным предложением ИП Мзия Гигуашвили, № 01019011310 (Грузия, Тбилиси) (далее — Мы / Исполнитель) Вам и неограниченному кругу лиц, согласным с условиями оферты (далее — Вы / Пользователь), для заключения договора на прохождение онлайн (или комбинированного) интенсивного профессионального обучения в соответствии с предлагаемой программой и безусловным признанием (акцепт) указанных условий.
Текст данного предложения (оферты) размещён на этом сайте (e-chef.ge). Прежде чем согласиться с этими условиями, пользователь обязан полностью ознакомиться с этим документом. Для приобретения информационных, консультационных и образовательных услуг, описание которых дано на соответствующих страницах сайта, пользователь подтверждает, что он согласен и признаёт все условия, изложенные в этом документе, который далее обретает статус договора.
Отношения между сторонами указанного соглашения регулируются данным соглашением и действующим законодательством Грузии.
Термины и определения
Веб-сайт Исполнителя — интернет-ресурс E-CHEF. GE — платформа кулинарной индустрии, размещённый в сети Интернет по адресу e-chef.ge (включая актуальную версию сайта).
Оферта — документ о согласовании платных информационных и консультационных услуг и поставки товаров в соответствии с публичным предложением. Данное предложение опубликовано на соответствующей странице сайта Исполнителя.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие оферты, в результате чего она приобретает силу договора.
Договор — документ, подтверждающий достигнутую между Пользователем и Исполнителем договорённость об оказании услуги и/или поставке товара, которая достигается путём признания и подтверждения публичной оферты.
Наше предложение (далее «Услуги») — это платное предложение онлайн, офлайн и комбинированных курсов, вебинаров, тренингов, проводимых Исполнителем совместно с приглашаемыми специалистами либо индивидуально, или при технической помощи других организаций. Упомянутые курсы, тематические уроки, обучающие и оценочные тесты, вспомогательные материалы, индивидуальные консультации предоставляют слушателям теоретические знания и практические умения посредством обучения на рабочем месте. Они основаны на применяемых во многих странах подходах к обучению на протяжении всей жизни (Lifelong Learning) и методике обучения взрослых.
Сайт — интернет-ресурс, содержащий полную информацию об объёме, времени и месте предоставления услуг либо условиях покупки товаров, их качественных характеристиках, содержании и стоимости оказываемого Исполнителем обслуживания.
Ваш личный кабинет — специальная часть веб-сервиса, предоставляемая пользователю Исполнителем, с помощью которой пользователь управляет своими заказами и получает доступ к материалам программы обучения в течение срока, указанного Исполнителем.
Онлайн-курс — курс, состоящий из аудио- и видеолекций, учебного контента, обучающих и оценивающих тестов, заданий, выполняемых слушателем самостоятельно, и других материалов. Он организуется Исполнителем по принципу удалённого доступа через Интернет и проходит в формате заранее подготовленных уроков или в реальном режиме в зависимости от конкретной задачи.
Офлайн-курс — формат обучения, согласованный с пользователем и организованный Исполнителем в виде непосредственного участия обучаемого в проводимом занятии.
Комбинированный (смешанный) курс — форма обучения, в которой используются оба формата (онлайн и офлайн).
Тренинг — краткосрочная программа, форма интерактивного обучения, направленная на приобретение, развитие или совершенствование определённой профессиональной компетенции.
Мастер-класс — интерактивная форма обучения, повышения уровня компетенций посредством обмена практическим профессиональным опытом, предоставляемая в онлайн- и офлайн-формате.
Сертификация — фиксирование и оценка профессиональных компетенций повара, шеф-повара, су-шефа и/или другого персонала кулинарного производства посредством целевого тестирования и выполнения практических заданий.
1. Предмет договора
1.1. Предметом данного договора является оказание Исполнителем образовательных и консультационных услуг Пользователю, предусмотренных выбранным Пользователем пакетом обучения в онлайн, офлайн (или комбинированном) формате и соответствующих программе интенсивного курса.
1.2. Предложения образовательных и консультационных услуг в виде коммерческого предложения Пользователю опубликованы в каталоге курсов на этом сайте. Выбранный курс обучения будет предоставлен Пользователю в результате приобретения им указанного курса и при условии выполнения условий заключённого договора.
2. Порядок заключения договора
2.1. Размещение текста оферты на сайте является Нашим (Исполнитель) публичным предложением заключить с Вами (Пользователь) настоящий Договор на указанных в нём условиях.
2.2. Оферта может быть акцептована (принята) любым физическим или юридическим лицом, обладающим правами и возможностями для заключения и исполнения настоящего Договора, а также имеющим заинтересованность в приобретении оказываемых нами образовательных и консультационных услуг.
2.3. Акцепт Оферты означает, что Вы безоговорочно принимаете все условия, содержащиеся в тексте оферты в целом (то есть в полном объёме и без исключений). С момента акцептации Вами данной Оферты она приобретает значение и силу Договора.
2.4. Настоящий Договор будет считаться заключённым после совершения Вами первого платежа по выбранному Вами пакету образовательных и консультационных услуг (в зависимости от достигнутого соглашения по частичной, то есть поэтапной, или полной, то есть единовременной форме его оплаты).
2.5. После выбора пакета и внесения оплаты (частичной или полной) Вам предоставляется право получения образовательных и консультационных услуг в объёме и на условиях приобретённого пакета.
3. Условия и порядок предоставления услуг, права и обязанности сторон
3.1. В рамках настоящего Договора Вам предоставляется информация, услуги, поддержка и даётся доступ к онлайн-сервисам и учебным материалам, а также дополнительные опции и бонусы, в соответствии с приобретённым пакетом услуг. Подробности опубликованы на сайте.
3.2. Право на материалы и сервисы ресурса охраняются и эксклюзивны. Все материалы и сервисы предоставляются исключительно для личного использования Вами, без права копирования, перепродажи и передачи третьим лицам (кроме случаев, прямо предусмотренных договором). В случае передачи своих данных аутентификации третьей стороне Вы несёте ответственность за действия, предпринятые этой третьей стороной, а также за ущерб и/или убытки, нанесённые ею нашему ресурсу.
3.3. Мы оставляем за собой право вносить изменения в условия данных пакетов в любой момент и по своему усмотрению. В случае внесения изменений в условия пакетов участия такие изменения вступают в силу с момента размещения изменённых условий на сайте (если срок вступления изменений в силу не определён дополнительно) и считаются принятыми Пользователем с момента первого приобретения пакета участия, совершённого после изменения его условий. Мы не вправе в меньшую сторону изменять перечень и объём услуг оплаченного (приобретённого) Вами пакета участия.
3.4. Вы имеете право:
3.4.1. Получать и использовать в полном объёме весь спектр учебных услуг и материалов, доступных вам для личного использования в образовательных целях, в рамках выбранного вами пакета и в соответствии с условиями настоящего Соглашения. Вместе с тем программа обучения включает независимое и самостоятельное выполнение Вами домашних заданий и практических пробных работ, и Вы обязуетесь выполнять эти задания, практические работы и учитывать рекомендации, предоставленные нами своевременно и добросовестно, поскольку их невыполнение может отрицательно сказаться на результатах обучения.
3.4.2. После отправки на наш адрес электронной почты письменного заявления и сообщения об этом по телефону (не позднее чем через 24 часа с момента отправки письма) Вы можете отказаться от получения услуги, пояснив причины своего решения с чётким обоснованием отказа.
При этом Вы должны учесть, что мы гарантируем возврат 90% стоимости курса (то есть с учётом сборов и комиссий, взимаемых банковской системой, и уже понесённых затрат) при условии, если Ваш отказ не превысит 7 (семи) календарных дней после покупки и Вами будет пройдено не более 20% уроков. Отказ от получения услуги при несоблюдении указанных в данном пункте условий считается нарушением договора, и в этом случае возврат денежных средств не производится.
Если Вы начали, но не смогли завершить курс обучения из-за форс-мажорных обстоятельств, Мы возвращаем Вам 90% стоимости незавершённых уроков.
Мы (то есть Исполнитель) принимаем решение о возврате денежных средств в течение 3 (трёх) рабочих дней после получения Вашего письменного заявления и телефонного уведомления по поводу его высылки. При этом сумма стоимости оплаченной услуги возвращается Вам (то есть Пользователю) на счёт, с которого производилась оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента рассмотрения заявления.
3.4.3. Вы также имеете право получать информацию о произведённых платежах и взаиморасчётах в любое время.
3.5. Мы имеем право:
3.5.1. Самостоятельно составлять программу обучения и определять правила, а также сроки обучения, которые мы заранее публикуем на нашем сайте. По Вашему запросу эта информация будет отправлена вам по электронной почте.
3.5.2. Предоставлять Вам образовательные и консультационные услуги в соответствии с условиями данного договора, в установленном пакетом услуги объёме и в согласованные сроки.
3.5.3. При необходимости добавлять, перемещать, изменять или удалять образовательные / информационные материалы, размещённые на сайте.
3.5.4. Приостановить Вам доступ к ресурсу (ко всем его материалам и услугам) либо заблокировать Вас при нарушении Вами условий договора, а также в случаях, предусмотренных законодательством.
3.5.5. В случае претензии о недоставке приобретённой услуги по техническим причинам (при отсутствии вины с Вашей стороны) в течение 24 часов в рабочий день после получения от Вас подобного уведомления обеспечить решение проблемы (а при сложных технических причинах — в срок не более 2 рабочих дней).
3.6. Совместные условия. Рекламные сообщения
3.6.1. Мы и Вы совместно соглашаемся с тем, что:
- Услуга считается оказываемой надлежащим образом непосредственно с момента начала её использования, то есть с момента технической активации Вашего доступа к ресурсам сайта и использования его возможностей.
- Отличия Ваших взглядов на методику обучения или содержание не могут рассматриваться как повод и причина возмещения затрат, так как Вы лично приняли однозначное решение по этим вопросам при рассмотрении оферты и заключении настоящего договора.
- В случае обоснованной претензии к качеству или полноте технического процесса подачи услуги Вы имеете право отправить её нам по электронной почте с соответствующим уведомлением (см. 3.4.2). Если подобная претензия не будет подана в течение срока, установленного в настоящем договоре, услуга будет считаться полностью одобренной Вами, и никакие претензии, предъявленные с нарушением установленного договором срока, не будут приняты.
- Подписание Вами акта сдачи-приёмки в печатном виде не требуется. По Нашему с Вами согласию при необходимости предусмотрено составление и подписание двусторонних актов сдачи-приёмки оказанных услуг (исключительно для целей банковского, бухгалтерского и налогового учёта) путём обмена сообщениями электронной почты или оригиналами.
3.6.2. Кроме этого, в результате нашего соглашения Мы имеем право: а) отправлять Вам SMS, e-mail или любые другие электронные сообщения; б) информировать Вас о разработанных Нами новых продуктах, услугах и сервисах; в) отправлять Вам сообщения рекламного и информационного характера, в том числе о сторонних товарах, продуктах и услугах (если вы не отказываетесь от получения таких сообщений). Отказаться можно через страницу контактов или WhatsApp +995 571 333 881.
4. Права на объекты интеллектуальной собственности
4.1. Информационные и обучающие материалы, предоставляемые Вам в рамках настоящего Договора, являются объектом Нашей интеллектуальной собственности. Все права на предоставляемые услуги в целом и на отдельные их элементы принадлежат нам; материалы предоставляются Вам на ограниченных условиях.
4.2. Мы предоставляем Вам не бессрочное, не исключительное (и не подлежащее передаче или уступке третьим лицам), отзывное, ограниченное право на использование предоставляемых Нами материалов и услуг.
4.3. Использование ресурса ограничено Вашим обязательством не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не уступать, а также не использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо материалы, предоставляемые в рамках обучения, а также не передавать третьим лицам доступ к нашим ресурсам и сайту.
4.4. Право использования материалов и сервисов ресурса является исключительным и непередаваемым. Вы не вправе без нашего письменного согласия использовать материалы или отдельные их элементы по своему усмотрению.
5. Ответственность сторон
5.1. Стороны несут ответственность за нарушения обязательств по данному договору, предоставление при его заключении и исполнении неверной, ложной информации, непредставление своевременного уведомления об изменении реквизитов, а также за такие взаимодействия с системами оплат и перечислений, которые вызовут риски и негативные последствия.
5.2. Мы не несём ответственности в случаях, когда услуга становится невозможной по причинам, не зависящим от Нас, включая форс-мажор или решения государственных органов, если они вызывают ограничения, не зависящие от нас; когда предоставление услуг становится невозможным из-за нарушения / отключения линий связи и Интернета, неисправности аппаратного и программного обеспечения поставщиков (которое нам не принадлежит) или из-за невыполнения своих обязательств третьей стороной; когда полное или частичное прерывание обслуживания вызвано необходимостью замены технических средств, изменением программного обеспечения и/или срочным обновлением технических средств (при условии предварительного уведомления); когда произойдёт функциональное прерывание работы Вашей аппаратуры (гаджетов) и её программного обеспечения, вызвавшее сбои получения услуги, либо при нарушении условий безопасности, угрозе утраты конфиденциальной информации; когда какие-либо убытки происходят по вине третьих лиц (не по Нашей вине). Если использование образовательных и консультационных услуг осуществляется третьей стороной с использованием ваших данных, Вы несёте единоличную ответственность за возникшие ограничения и убытки.
5.3. В случае если оказание услуги не начинается по реальной, объективной и неизбежной причине или будет отложено в интересах успешного завершения Вашего обучения, Наша сторона несёт ответственность за продление сроков оказания предусмотренной договором услуги или повторное её предоставление до полного завершения обучения.
5.4. Примечания к гарантиям: различие в результатах разных пользователей при использовании одних и тех же услуг может быть связано с объективными или субъективными причинами, относящимися к личности слушателя; результат, который достигается в постучебной трудовой деятельности, напрямую или косвенно зависит от личностных характеристик слушателя, кроме того, этот результат определяется экономическими факторами и колебаниями на рынке труда, произошедшими в период обучения. Ваша и Наша взаимная ответственность при любых претензиях, в том числе допустимых и с учётом положений настоящего договора, ограничивается размером уплаченной суммы (но в соответствии с пунктом 3.4.2 данного договора).
6–7. Оплата
6.1. Оплата услуг, предусмотренных договором, может производиться через платёжную систему банковской картой или напрямую безналичным переводом на счёт, указанный в наших реквизитах (согласно всем требованиям банка и платёжных систем).
6.2. Использование альтернативных вариантов оплаты будет рассматриваться только после консультации и согласования с нами.
7.1. Стоимость услуги определяется условиями приобретаемого Вами образовательного или консультационного пакета.
7.2. Вы можете оплатить стоимость приобретённого пакета услуг заранее согласованными с Нами частями и в соответствии с согласованным с Нами графиком, то есть сумма оплачиваемой части и срок оплаты будут установлены совместно.
7.3. Размер стоимости каждого пакета услуг фиксированный; при этом он может корректироваться при заключении договора по Нашему усмотрению и по согласованию с Вами.
8. Споры
8.1. Все споры, возникающие в связи с исполнением настоящего договора, разрешаются путём переговоров между его сторонами. Если спор не завершается путём переговоров, он разрешается судом в соответствии с действующим законодательством.
9. Срок действия договора
9.1. Соглашения, указанные в договоре, вступают в силу с момента акцепта оферты и действуют до исполнения обязательств, указанных в пакете услуг, или в сроки, определённые пунктами и условиями данного договора.
9.2. Договор может быть расторгнут досрочно только в случаях, предусмотренных законом, или при согласии сторон.
Контакты
ИП Мзия Гигуашвили, № 01019011310. Грузия, Тбилиси 0160, улица Ташкентская 31. Email: info@e-chef.ge. WhatsApp / Viber / Telegram: +995 571 333 881.